从破圈到出圈 武陵源以山水绘就全域旅游新图景

巍巍峰林(fēnglín)云海翻涌，潺潺溪涧奏响岁月乐章。

“十四五”期间，武陵源立足区位优势和资源禀赋，在旅游品牌锻造、营销创新突破(tūpò)、管理服务升级三条主线(zhǔxiàn)上精准发力，全域旅游蓬勃发展，奇秀山水焕发出全新(quánxīn)活力。

品牌(pǐnpái)筑基 擦亮世界级旅游名片

漫步张家界国家森林公园，负氧离子浸润身心；驰骋百丈峡、插园公路，速度与(yǔ)美景(měijǐng)交织成诗。

2021年以来，武陵源区委、区政府始终(shǐzhōng)秉持"绿水青山就是金山银山"的发展理念，锚定“率先建成(jiànchéng)世界(shìjiè)一流旅游目的地和(hé)全面建设现代化新武陵源”目标，精心修编《武陵源风景名胜区总体规划（2021—2035）》，为全域旅游发展留足空间。

规划(guīhuà)引领，建管提质。自然保护地优化整合、索溪河流域水生态(shēngtài)综合治理、核心景区(jǐngqū)索溪林场生态移民搬迁稳步推进，城市风光更加优美；2.57万亩森林质量精准提升试点示范项目落地生根(luòdìshēnggēn)，湘西北生物多样性保护与生态修复工程(gōngchéng)圆满完成，河长制、林长制(línzhǎngzhì)、田长制全面落实，绿水青山成色更足；世界级旅游景区、国际旅游风情小镇、索溪峪国家级旅游度假区创建工作如火如荼，“奇秀(qíxiù)山水”名片越擦越亮。

2024年，武陵源共接待中外游客1772.29万人次，覆盖韩国(hánguó)、马来西亚、泰国、新加坡、美国、英国等(děng)175个国家和地区。

亮眼成绩的(de)背后，是武陵源持续擦亮的一张张“金字招牌”——作为国家首批全域(quányù)旅游示范区、中国天然氧吧、全国深呼吸(shēnhūxī)生态旅游魅力(mèilì)名县(míngxiàn)（区），全国市辖区旅游发展潜力百佳区、全国首批气候康养试验点、入境游客喜爱的十个景区度假区名录等荣誉的获得者，武陵源以多元魅力吸引着全球游客。

营销(yíngxiāo)破圈 多维联动掀起流量热潮

“走(zǒu)出去”“引进来”双向发力，邀世界共赴山水之约。

2024XTERRA越野跑(yuèyěpǎo)世界(shìjiè)系列赛（张家界武陵源(wǔlíngyuán)站）、2025张家界武陵源马拉松等品牌赛事相继鸣枪，来自27个国家的万名选手(xuǎnshǒu)逐鹿山水间，带动区域文旅收入(shōurù)显著增长；“东方甄选看世界”“千人直播三千奇峰(qífēng)”“三千奇峰修仙缘”等热门话题全网曝光量超22亿次，实现“现象级”传播；日本(rìběn)、越南、泰国、芬兰、丹麦等国外推介会接连启幕，越来越多国际(guójì)游客纷至沓来；与(yǔ)九寨沟、黄龙打造“中国最美山水组合”，联合46家地质公园发起“友好姊妹公园互展互动”活动，通过资源共享、客源互送，市场版图进一步扩大。

“我很喜欢看《阿凡(āfán)达》，这次和同学一起来打卡(dǎkǎ)现实版的‘哈利路亚山’，随手(suíshǒu)一拍都是大片，比电影中的还要震撼。”广东范先生兴奋地说道。

随着张家界(zhāngjiājiè)地貌在《阿凡(āfán)达》《西游记》《捉妖记》《钟馗伏魔》等影视剧以及《天涯明月刀》《原神》等爆款网络游戏中频繁曝光，武陵源区借势而为，推出(tuīchū)观影赠票活动以及寻踪之旅(zhīlǚ)、奇幻之旅、亲子研学之旅、仙侠之旅等精品线路，“跟着影视游张家界”吸引众多游客循着银幕(yínmù)足迹前来打卡(dǎkǎ)。2025年5月28日，电视剧《在人间》火爆上演，绝美峰林再次惊艳观众，持续点燃游客“戏里戏外”的(de)旅行热情。

2021年3月至今，华春莹、赵立坚、汪文斌、林剑等(děng)多位外交官(wàijiāoguān)先后通过国内外社交平台推介“仙境张家界”，新华社(xīnhuáshè)、人民网、中央(zhōngyāng)广播电视总台(zǒngtái)、湖南日报等主流媒体也持续聚焦这片神奇土地，全方位、多角度讲述峰林奇观、民俗风情与生态魅力，引发国内外广泛关注。

从“赛会(sàihuì)燃情山水”到“光影共绘(gònghuì)奇峰”，武陵源文旅推广步步生花， 国际“朋友圈”持续扩容。

管理(guǎnlǐ)升级 精细服务铸就品质标杆

营销是(shì)“外功”，服务是“内力”，内外兼修方拓长远之路。

2021年以来，武陵源区(wǔlíngyuánqū)不断在“吃住行游购娱”方面下功夫，一手托起服务、一手压实监管，变“流量”为(wèi)“留量(liúliàng)”，在通往“世界级”的道路上，始终把游客体验放在首位。

无障碍游步道(dào)、旅游公厕等基础设施升级完善，中、英、韩等多语种标识标牌焕然一新(huànrányìxīn)，多种(duōzhǒng)入境支付(zhīfù)方式方便快捷，让游客轻松漫步山水间；16家酒店宾馆完成“一站式”服务试点建设(jiànshè)，文旅行业一线从业人员外语口语培训持续开展，导览更具贴心；“10分钟景区应急救援(jiùyuán)救助圈”“旅游投诉30分钟现场处置网格化管理”机制、“鸽子花”“五员(wǔyuán)一体”服务模式创新推出，游览更有温度；“铁腕治旅”“1+4+N”联合执法走深走实；“30天无理由”退货制度严格执行......武陵源以“优”致胜，吸引(xīyǐn)越来越多游客成为(chéngwéi)“回头客”。

以节庆为媒，武陵源更是将(jiāng)“宠游客”融入每一个细节。花灯戏、阳戏、土家打溜子等非遗展演接连登场；解暑冰棍、清凉小扇、土家小吃免费赠送(zèngsòng)，满满的(mǎnmǎnde)仪式感收获游客一致好评。

从山水资源的(de)“先天禀赋”到服务管理的“后天精修”，武陵源(wǔlíngyuán)以“绣花功夫”雕琢每一个服务触点，让每次(měicì)抵达都成为重逢(chóngféng)的序章。征程万里风正劲，重任千钧(qiānjūn)再奋蹄。武陵源将不断丰富旅游场景，强化引流消费，提升服务品质，以全新的姿态、崭新的面貌，向着文旅“出彩”的“诗与远方”稳步迈进。

（来源：中国网(wǎng) 作者：王娇）